О ДИРЕКЦИИ
ПАССАЖИРАМ И ПОСЕТИТЕЛЯМ
ПАРТНЕРАМ
Новости
← Вернуться к списку новостейНа ряде вокзалов России открыты новые залы ожидания Центров содействия мобильности
В сети железнодорожных вокзалов продолжается развитие инфраструктуры, ориентированной на пассажиров с особыми потребностями. Новые залы ожидания Центров содействия мобильности начали работу сразу на нескольких вокзалах страны – в Омске, Горячем Ключе, Кирове, Ижевске, Агрызе и Красноярске.
Центры содействия мобильности создаются с учётом потребностей маломобильных пассажиров и направлены на повышение доступности вокзальной среды. Такие пространства обеспечивают комфортное ожидание поездки, информирование и оперативную помощь со стороны персонала вокзалов.
Все залы ожидания Центра содействия мобильности оборудованы эргономичными посадочными местами и современными техническими решениями. Здесь установлены тактильно-сенсорные видеотерминалы для получения информации об услугах вокзала и консультаций с оператором, в том числе на русском жестовом языке. Для пассажиров с нарушением слуха предусмотрено индукционное оборудование, размещены табло отправления и прибытия поездов, а также кнопка вызова персонала.
Центры содействия мобильности сегодня работают на 62 вокзалах по всей стране. В структуре Дирекции железнодорожных вокзалов такие центры функционируют на 41 вокзале, ещё 21 вокзал относится к ЦДПО. В их числе – крупнейшие транспортные узлы Москвы и Санкт-Петербурга, а также вокзалы Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Краснодар, Ростов-Главный, Сочи и Новосибирск.
Открытие новых залов ожидания стало очередным шагом в развитии безбарьерной среды и повышении качества обслуживания пассажиров на объектах железнодорожной инфраструктуры.
Вокзалы России в социальных сетях
Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно
+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
электронный адрес: