Дирекция железнодорожных вокзалов -
филиал ОАО «РЖД»
Дирекция железнодорожных вокзалов – функциональный филиал ОАО «РЖД», в ведении которого находятся все вопросы управления крупнейшими вокзалами России.
Дирекция создана 1 апреля 2007 года в соответствии с Программой структурной реформы на железнодорожном транспорте.
Сегодня в управлении Дирекции находится 353 крупнейших вокзала России, которые сгруппированы в рамках 15 региональных структурных подразделений.
Основные задачи Дирекции:
1. Услуги пассажирам и посетителям:
- обеспечение комфорта пребывания на вокзале, в том числе содержание вокзалов в должном техническом состоянии;
- предоставление клиентам широкого спектра качественных услуг, связанных с поездкой;
- развитие коммерческой деятельности и повышение разнообразия предлагаемых услуг, не связанных с поездкой.
2. Реализация проектов развития вокзалов и транспортно-пересадочных узлов:
- привлечение частных инвестиций в проекты развития;
- взаимодействие с органами власти различного уровня;
- повышение экономической эффективности вокзалов.
3. Выполнение особых функций, регулируемых действующим законодательством Российской Федерации:
- обеспечение комплексной безопасности клиентов и сотрудников вокзалов;
- обеспечение безбарьерного доступа на вокзалы и перемещения по ним, содействие маломобильным группам населения.
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно
+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
электронный адрес: