- Информация о правилах поведения на желеднодорожном транспорте в России
Х
Основные требования и ограничения в части обеспечения безопасности
Объекты транспортной инфраструктуры являются объектами повышенной опасности, на которые так же распространяются требования по обеспечению транспортной безопасности.
В связи с этим все физические лица обязаны осуществлять проход на объекты транспортной инфраструктуры в соответствии с Правила проведения досмотра, выполнять требования работников подразделения транспортной безопасности проводящих досмотровые мероприятия.
На объектах транспортной инфраструктуры запрещается:
§ проносить вещества и предметы согласно перечню;
§ препятствовать функционированию технических средств обеспечения транспортной безопасности;
§ распространять заведомо ложную информацию о событиях или действиях, создающих угрозу безопасности;
§ использовать пиротехнические изделия.
На путях и платформах запрещено:
§ бежать по пассажирской платформе;
§ устраивать подвижные игры;
§ иметь при себе предметы, которые без упаковки или чехлов могут травмировать других граждан;
§ находиться на железнодорожных путях и оставлять на них предметы.
Не допускается нахождения в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.
Не допускается курение в помещениях железнодорожных вокзалов и курение в поездах.
При нарушении правил проведения досмотра пассажиру может быть отказано в услуге перевозки.
Лица, нарушающие правила, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
Для комфортного прохождения досмотровых мероприятий рекомендуется прибывать на вокзал заранее: не менее чем за 30 минут до отправления поезда.
Регулирующие документы для более подробной информации
§ Федеральный закон Российской Федерации от 9 февраля 2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности».
§ Федеральный закон от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака».
§ Постановление Правительства РФ от 22.09.2023 № 1550 "Об утверждении требований по соблюдению транспортной безопасности для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не являющихся субъектами транспортной инфраструктуры и осуществляющих деятельность на объекте транспортной инфраструктуры, для физических лиц, следующих либо находящихся на объектах транспортной инфраструктуры или транспортных средствах, по видам транспорта, а также в зонах безопасности, ………" (краткая выписка из ПП прилагается).
§ Постановление Правительства РФ от 08.10.2020 N 1633 "Об утверждении требований по обеспечению транспортной безопасности, в том числе требования к антитеррористической защищенности объектов (территорий)…..»
§ Приказ Минтранса России от 04.02.2025 № 34 «Об установлении Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра, наблюдения и (или) собеседования в целях обеспечения транспортной безопасности».
§ Приказ Минтранса России от 27.01.2022 N 20 "Об утверждении Правил нахождения граждан и размещения объектов в зонах повышенной опасности, выполнения в этих зонах работ, проезда и перехода через железнодорожные пути"
- Вещества и предметы, запрещенные или ограниченные к проносу на объекты ОАО «РЖД»
Х«Запрещенные или ограниченные к проносу вещества и предметы»
§ Оружие и боеприпасы к нему
§ Изделия имеющие внешние признаки схожести с предметами и веществами, включенными в перечни оружия, взрывчатых веществ или других устройств, предметов и веществ, в отношении которых установлены запрет или ограничение на перемещение в зону транспортной безопасности.
§ Взрывчатые вещества, их составные части и пиротехнические средства.
§ Радиоактивные вещества.
§ Предметы и вещества, содержащие опасные химические агенты.
§ Предметы и вещества, содержащие опасные биологические агенты.
Регулирующие документы для более подробной информации
§ Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2007 №16-ФЗ «О транспортной безопасности».
§ Постановление Правительства РФ от 22.09.2023 № 1550 "Об утверждении требований по соблюдению транспортной безопасности для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не являющихся субъектами транспортной инфраструктуры и осуществляющих деятельность на объекте транспортной инфраструктуры, для физических лиц, следующих либо находящихся на объектах транспортной инфраструктуры или транспортных средствах, по видам транспорта, а также в зонах безопасности, ………" (краткая выписка из ПП прилагается).
§ Приказ Минтранса России от 04.02.2025 № 34 «Об установлении Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра, наблюдения и (или) собеседования в целях обеспечения транспортной безопасности».
§ Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
§ Уголовный кодекс Российской Федерации.
- Досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр: общий порядок, рекомендации для пассажиров
Х
Обычный порядок прохождения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра физических лиц их ручной клади и багажа
§ Досмотр пассажиров и посетителей осуществляется с применением стационарных (рамочных) и ручных металлодетекторов, а так же газоаналитической и химической аппаратуры
§ Досмотр багажа осуществляется с применением рентгенотелевизионных, радиоскопических установок.
§ Пассажиры и посетители самостоятельно размещают багаж и ручную кладь на ленту рентгенотелевизионной установки. Необходимо выложить, положить в досмотровые лотки (корзины), находящиеся при них предметы, содержащие металлы: мобильные телефоны, портативные и планшетные компьютеры, фото-, видео-, кино-, радиоаппаратуру.
§ Пассажир или посетитель обязан ответить на уточняющие вопросы работников подразделения транспортной безопасности осуществляющих досмотровые мероприятия.
§ При наличии предположений о наличии запрещённых к проносу предметов и веществ, пассажир или посетитель приглашается для повторного, дополнительного досмотра.
§ Для комфортного прохождения досмотровых мероприятий рекомендуется прибывать на вокзалы не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда.
Лица, отказавшиеся от досмотра, в зону транспортной безопасности не допускаются. Отказ пассажира от досмотра, дополнительного досмотра и повторного досмотра в целях обеспечения транспортной безопасности является основанием для расторжения договора перевозки в одностороннем порядке.
Порядок прохождения досмотра лиц с кардиостимуляторами
§ Особенности прохождения досмотра лиц имеющих металлосодержащие инвазивные медицинские изделия, включая активные и неактивные имплантируемые медицинские изделия, а также инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья.
- Досмотр, дополнительный досмотр, повторный досмотр физических лиц, имеющих металлосодержащие инвазивные медицинские изделия, включая активные и неактивные имплантируемые медицинские изделия, а также инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья (при наличии медицинских документов и (или) информировании о них уполномоченных лиц из числа работников подразделения транспортной безопасности, осуществляющих досмотр, о противопоказаниях к обследованию таких лиц с применением средств досмотра), осуществляются ручным (контактным) способом.Рекомендуется иметь при себе подтверждающий медицинский документ.
Порядок прохождения досмотра лиц с детскими колясками и в инвалидных колясках
§ При прохождении досмотра с детскими колясками необходимо: положить на ленту рентгенотелевизионного оборудования содержимое карманов коляски, складную коляску (прогулочную, строллер) сложить и также разместить на ленту, крупногабаритную коляску (люльку, нескладную) представить к ручному обследованию по дополнительным указаниям работников досмотра.
§ Пассажиры и посетители в инвалидных колясках информируют работников досмотра о противопоказаниях к обследованию с применением средств досмотра, досмотр осуществляется ручным (контактным) способом.
Пассажирам в инвалидных колясках и пассажирам с иными ограничениями мобильности рекомендуется пользоваться услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД».
Регулирующие документы для более подробной информации
§ Федеральный закон Российской Федерации от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности».
§ Приказ Минтранса России от 04.02.2025 № 34 «Об установлении Правил проведения досмотра, дополнительного досмотра, повторного досмотра, наблюдения и (или) собеседования в целях обеспечения транспортной безопасности».
- Справочная информация на вокзалах
Х
К кому можно обратиться на вокзалах?
§ По всем вопросам можно обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала или оператору справочного видеотерминала
§ Информация о работе железнодорожного транспорта и об услугах вокзальных комплексов представлена в справочных видеотерминалах
Важная информация о времени отправления и прибытия в билетах и на вокзалах
§ Железные дороги работают по местному времени.
§ В проездных билетах время отправления и прибытия указано местное.
§ На вокзалах России часы показывают местное время.
§ На табло с отправлениями и прибытиями поездов указано местное время.
- «Что делать, если...?»
Х
Если утерян / украден / испорчен билет на поезд
§ Обратитесь к дежурному помощнику начальника вокзала и следуйте его рекомендациям.
§ В стандартных случаях для восстановления утерянного билета необходимо подать письменное заявление о восстановлении, предъявить документ, на который был оформлен билет (или справку из полиции, если удостоверяющий личность документ также утерян), указать дату отъезда и сообщить маршрут поездки.
§ За восстановление утерянного или испорченного билета с пассажира взымается сбор.
Если вы опоздали на поезд
§ Обратитесь к дежурному помощнику начальника вокзала и следуйте его рекомендациям.
Если вы утеряли / у вас украли документы
§ Обратитесь к дежурному помощнику начальника вокзала или напрямую к сотруднику полиции и следуйте их рекомендациям.
§ Рекомендуется иметь при себе телефон консульства вашей страны в Российской Федерации. Сотрудники вокзала могут помочь связаться с консульством при предоставлении им телефона.
- Основные контакты в ОАО "РЖД" для разных ситуаций, связанных с перемещением железнодорожным транспортом
Х
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
(звонок из регионов России бесплатный; звонок только с телефонов российских операторов связи)
8 800 775 00 00
§Интернет-сайт для пассажиров: (доступна англоязычная версия)
§E-mail:
§Департамент международного сотрудничества (только для официальных запросов): +7 (499) 262-16-28
- Информационная памятка, разработанная главным управлением на транспорте МВД России
Х
Уважаемые граждане! МВД России информирует, что на объектах транспортной инфраструктуры регистрируются факты противоправных посягательств диверсионного и террористического характера. За совершение указанных тяжких преступлений, в которые в основном вовлекаются наши несовершеннолетние дети, злоумышленники предлагают денежное вознаграждение посредством социальных сетей. Кроме этого, кураторы умалчивают о 14 летнем возрасте, с которого наступает уголовная ответственность. Тем самым подростки перечеркивают свою жизнь и ставят точку на собственной судьбе. Несовершеннолетние ломают жизнь не только себе, но и своим родителям. При этом придется нести не только уголовную ответственность, но и возмещать значительный материальный ущерб. Никто не останется безнаказанным, каждый факт совершения или подготовки преступления раскрывается! Родители, будьте бдительны, уделите внимание своим детям, разъясните последствия противоправных действий! Помните, потом будет поздно!
Вокзалы России в социальных сетях
- «Что делать, если...?»
Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связиэлектронный адрес:
- Справочная информация на вокзалах
- Вещества и предметы, запрещенные или ограниченные к проносу на объекты ОАО «РЖД»
О ДИРЕКЦИИ
ПАССАЖИРАМ И ПОСЕТИТЕЛЯМ
ПАРТНЕРАМ