О ДИРЕКЦИИ
ПАССАЖИРАМ И ПОСЕТИТЕЛЯМ
ПАРТНЕРАМ
Новости
← Вернуться к списку новостейНа вокзале Псков открылся зал ожидания для маломобильных посетителей
18 апреля на вокзальном комплексе Псков открылся зал ожидания Центра содействия мобильности ОАО «РЖД», где маломобильные пассажиры могут с комфортом провести время в ожидании поезда.
Современное пространство площадью 47 кв.м., расположенное на 1 этаже вокзала, одновременно вмещает 10 посетителей и учитывает потребности всех категорий маломобильных пассажиров.
Зал ожидания оснащен удобной эргономичной мебелью и местами для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, в том числе, передвигающихся на креслах-колясках, а для маленьких посетителей установлен детский игровой уголок. Также предусмотрена адаптированная санитарная комната с душем.
Следить за расписанием поездов можно на информационном табло, а для получения ситуационной помощи в зале предусмотрена кнопка вызова персонала.
Помимо этого, при входе в зал ожидания установлен справочный видеотерминал, с помощью которого можно узнать об услугах на вокзалах, а также получить консультацию оператора, в том числе, на русском жестовом языке.
Кроме того, сотрудники Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» готовы круглосуточно оказать помощь пассажирам по прибытии на вокзальные комплексы, во время ожидания поезда, при посадке или высадке из вагона, оформлении проездных документов, пользовании сервисами, а также при перемещении багажа и ручной клади.
Услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» можно воспользоваться круглосуточно, оформив заявку не менее чем за 24 часа до оказания услуги по бесплатному номеру 8-800-775-00-00, на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам» или по электронному адресу: info@rzd.ru.
Вокзалы России в социальных сетях
Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно
+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
электронный адрес: