О ДИРЕКЦИИ
ПАССАЖИРАМ И ПОСЕТИТЕЛЯМ
ПАРТНЕРАМ
Новости
← Вернуться к списку новостейНа вокзалах Воронеж, Белгород и Новосибирск-Главный открылись залы ожидания для маломобильных посетителей
В ноябре на вокзалах Воронеж, Белгород и Новосибирск-Главный открылись залы ожидания Центра содействия мобильности ОАО «РЖД», где маломобильные пассажиры могут с комфортом провести время в ожидании поезда.
Современные эргономичные пространства, расположенные на 1 этажах вокзальных комплексов, учитывают потребности всех категорий маломобильных пассажиров. Залы оснащены индукционным оборудованием, удобной мягкой мебелью и местами для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, в том числе передвигающихся в креслах-колясках.
Для получения ситуационной помощи в залах ожидания предусмотрены кнопки вызова персонала, также установлены табло с расписанием отправления и прибытия поездов.
Помимо этого, на вокзалах расположены справочные видеотерминалы, с помощью которых можно построить маршрут следования, узнать об услугах на вокзалах, а также получить консультацию оператора, в том числе и на русском жестовом языке.
Напомним, что на вокзалах Воронеж, Белгород и Новосибирск-Главный безвозмездно предоставляются услуги сопровождения маломобильных пассажиров, перемещения ручной клади и багажа, а также оказывается помощь в высадке и посадке на поезд.
Услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» можно воспользоваться, оформив заявку не менее чем за 24 часа до оказания услуги по бесплатному номеру 8-800-775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу: info@rzd.ru.
Вокзалы России в социальных сетях
Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно
+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
электронный адрес: