О ДИРЕКЦИИ
ПАССАЖИРАМ И ПОСЕТИТЕЛЯМ
ПАРТНЕРАМ
Новости
← Вернуться к списку новостейНовые залы ожидания для маломобильных пассажиров открылись в сентябре на вокзалах Курган, Хабаровск, Брянск-Орловский, Курск, Орел и Нижний Новгород
Комфортные современные залы ожидания для маломобильных пассажиров, оснащенные необходимым оборудованием для удобства посетителей, продолжают открываться на вокзальных комплексах по всей России. В сентябре 2024 года открылись залы ожидания Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» на вокзальных комплексах Курган, Хабаровск, Брянск-Орловский, Курск, Орел и Нижний Новгород.
Эргономичные планировки и продуманное оснащение новых залов ожидания учитывают потребности всех категорий маломобильных пассажиров. Пространства оборудованы удобными диванами и местами для посетителей с нарушениями опорно-двигательного аппарата, передвигающихся в креслах-колясках, а также для слабовидящих посетителей, путешествующих с собаками-проводниками. Для слабослышащих пассажиров в залах предусмотрено индукционное оборудование, а помощниками для слабовидящих пассажиров станут тактильные пиктограммы.
Для получения ситуационной помощи в залах ожидания предусмотрена кнопка вызова персонала, а оперативно узнать информацию или проконсультироваться со специалистом, в том числе на русском жестовом языке, пассажиры смогут в справочных видеотерминалах, расположенных на вокзалах.
Услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» можно воспользоваться, оформив заявку не менее чем за 24 часа до оказания услуги по бесплатному номеру 8-800-775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу: info@rzd.ru.
Напомним, что залы ожидания для маломобильных пассажиров также открыты на вокзальных комплексах в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Набережных Челнах, Костроме, Новороссийске, Ростове-на-Дону, Липецке, Самаре, Краснодаре, Сочи, Адлере, Анапе, Минеральных Водах и Иркутске.
Вокзалы России в социальных сетях
Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно
+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
электронный адрес: