Новости
← Вернуться к списку новостейСправочные видеотерминалы победили в премии «Digital Leaders Award»
.jpeg "Справочные видеотерминалы победили в премии «Digital Leaders Award»")
Справочные видеотерминалы, установленные на вокзальных комплексах, одержали победу в номинации «Социально значимый проект» премии «Digital Leaders Award». Награда вручается в сфере цифровизации продуктов, процессов, сервисов и проектов, внесших вклад в развитие цифровых решений и онлайн-сервисов.
Современные интерактивные устройства помогают пассажирам ориентироваться на вокзальном комплексе, а также уточнять изменения в графике движения поездов и сведения об услугах, предоставляемых на пассажирской инфраструктуре. Доступность в использовании, а также актуальность содержащейся информации делают видеотерминалы одним из самых популярных сервисов на вокзалах.
В среднем с каждого видеотерминала в течение месяца поступает более 700 звонков, в летний период — порядка 1000 обращений. Консультация по видеосвязи предусмотрена и для пассажиров с нарушениями слуха: операторы владеют русским жестовым языком, поэтому без труда проинформируют слабослышащих посетителей.
Видеотерминалы были успешно приняты пассажирами, поэтому всего за два года современные устройства разместили более чем на 350 вокзалах.
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно
+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
электронный адрес: