Новости
← Вернуться к списку новостейНа Московском вокзале Санкт-Петербурга открылся зал ожидания для маломобильных посетителей
.jpeg "На Московском вокзале Санкт-Петербурга открылся зал ожидания для маломобильных посетителей")
30 ноября на Московском вокзале состоялось открытие специализированного пространства Центра содействия мобильности ОАО «РЖД». В зале ожидания площадью 223 м² могут одновременно разместиться 36 маломобильных посетителей.
Комфортное размещение в специализированном пространстве обеспечивают удобные места для пассажиров с нарушениями опорно-двигательного аппарата, передвигающихся в креслах-колясках и лежачих посетителей. В зале ожидания предусмотрены адаптированные санитарные комнаты, душевая, детский игровой уголок и стойка регистрации гостей. Также установлены табло с расписанием поездов, кнопки вызова персонала, индукционное оборудование, информационные мнемосхемы и справочный видеотерминал, позволяющий получить видеоконсультацию со специалистом, в том числе и на русском жестовом языке.
Специализированные залы ожидания доступны для посещения на Казанском, Павелецком и Ленинградском вокзалах в Москве, Ладожском в Санкт-Петербурге, а также на вокзалах Казань-1, Казань-Восстание, Набережные Челны, Кострома, Новороссийск, Ростов-Главный, Краснодар-1, Самара, Липецк, Сочи и Адлер.
Кроме того, сотрудники Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» готовы круглосуточно оказать помощь пассажирам по прибытии на вокзальные комплексы, во время ожидания поезда, при посадке или высадке из вагона, оформлении проездных документов, пользовании сервисами, а также при перемещении багажа и ручной клади. Воспользоваться услугой пассажиры могут, заранее оформив заявку. Сделать это можно по бесплатному номеру 8-800-775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу: info@rzd.ru не менее чем за 24 часа до оказания услуги.
Стоит отметить, что с начала года услугами сопровождения на Московском вокзале Санкт-Петербурга воспользовались более 20 тысяч пассажиров.
Следите за новостями Дирекции на странице «ВКонтакте» и в Telegram-канале!
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно
+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
электронный адрес: