О ДИРЕКЦИИ
ПАССАЖИРАМ И ПОСЕТИТЕЛЯМ
ПАРТНЕРАМ
Новости
← Вернуться к списку новостейБизнес-залы нового формата стали обладателями ежегодной премии
Бизнес-залы нового формата стали обладателями ежегодной премии Дирекция железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД» стала лауреатом XIII ежегодной премии «Качество обслуживания и права потребителей» в номинации «Розничные услуги» с проектом «Бизнес-залы нового формата на железнодорожных вокзалах».
Победителей премии назвали 21 октября. При определении лучших проектов оценивалось качество их реализации и значимость для потребителей.
При создании бизнес-залов нового формата учитывались лучшие отечественные и мировые практики, а акцент был сделан на высокий уровень комфорта и большие возможности для решения деловых задач.
В бизнес-залах для посетителей оборудовано пространство для работы и отдыха, детский игровой уголок, душевая комната. Особое внимание уделяется качеству блюд и напитков. Помещения адаптированы для маломобильных пассажиров.
С начала года бизнес-залы нового формата посетили более 145 тысяч человек. Сейчас услуга представлена на Павелецком и Ленинградском вокалах в Москве, Московском в Санкт-Петербурге, а также в Волгограде, Нижнем Новгороде, Сочи, Иваново, Петрозаводске и Уфе. В ближайших планах - открытие бизнес-зала на вокзале Владивосток.
Премия «Качество обслуживания и права потребителей» — общественно значимая награда, присуждаемая компаниям, которые активно работают над повышением качества оказываемых услуг и производимой продукции, за наиболее успешные проекты. Победители премии определяются с учетом мнения как экспертов, так и потребителей.
Вокзалы России в социальных сетях
Центр поддержки
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
клиентов ОАО "РЖД"
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно
+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
электронный адрес: