Новости
← Вернуться к списку новостейОАО «РЖД» стало лауреатом премии «Время инноваций»
Дирекция железнодорожных вокзалов ОАО «РЖД» стала лауреатом XI Премии «Время инноваций-2021» в номинации «Сервисное решение года» категории «Транспортные услуги» за проект «Бизнес-залы нового формата на железнодорожных вокзалах».
Лауреаты независимой премии были объявлены 7 декабря в рамках деловой программы павильона России на «Экспо-2020», на шестом Форуме, посвященном международному сотрудничеству в области инноваций.
При оценке деятельности номинантов учитывались такие критерии, как масштаб и эффективность деятельности, а также значимость нововведений.
Напомним: проект «Бизнес-залы нового формата» реализован на восьми железнодорожных вокзалах страны, среди которых Ленинградский и Павелецкий – в Москве, Московский – в Санкт-Петербурге, а также вокзальные комплексы Волгоград, Нижний Новгород, Сочи, Петрозаводск и Иваново.
В бизнес-залах нового формата предлагается широкий выбор услуг, который учитывает потребности современного пассажира. Для посетителей представлены «шведский стол», комфортная рабочая и лаундж-зоны, детский игровой уголок. Кроме того, в бизнес-залах можно заказать дополнительные услуги: комнату для проведения переговоров и деловых встреч, индивидуальное сопровождение по вокзальному комплексу или трансфер.
В 2020 году Дирекция железнодорожных вокзалов стала лауреатом XI Ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания» в номинации «Розничные услуги – транспортные услуги» за проект «Бизнес-залы нового формата». В 2021 году проект «Бизнес-залы нового формата» вошел в шорт-лист Международной премии в области клиентского опыта CX World Awards в номинации «Офлайн клиентский опыт».
Следите за новостями Дирекции в Instagram - @railway_stations_russia
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
8 800 775 00 00
Контакты центра содействия мобильности:
8 (800) 775-00-00
по России бесплатно
+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
электронный адрес: