Новости

Вернуться к списку новостей

В Новосибирске проведена сетевая школа для сотрудников структурных подразделений ДЖВ

      27-28 октября, в Новосибирске Дирекцией железнодорожных вокзалов-филиалом ОАО «РЖД», совместно с Западно-Сибирской железной дорогой была проведена сетевая школа для руководителей вокзальных комплексов и сотрудников региональных подразделений ДЖВ. В обучении приняли участие около 100 представителей структурных подразделений Дирекции, Западно-Сибирской железной дороги и Департаментов Центрального аппарата ОАО «РЖД». Темами сетевой школы стали: • Реализация Программы комплексной модернизации и развития железнодорожных вокзалов до 2015 года. • Новые формы организации услуг подсобно-вспомогательной деятельности и повышение доходности. • Новые технологии в организации работы вокзалов как инструмент снижения издержек.      «Руководсто дороги всегда уделяло повышенное внимание техническо-эстетическому облику вокзалов, являющихся важнейшей составляющей имиджа компании. В настоящее время вокзалы Западно-Сибирского региона оборудуются высококлассными гостиницами, которыми ежесуточно пользуются более 500 пассажиров, уютными кафе, залами повышенной комфортности. Благоустраиваются привокзальные территории, где разбиваются скверы, фонтаны. Альпийские горки. Надеюсь, что решения, выработанные в ходе проведения сетевой школы найдут положительный отклик пассажиров», - подчеркнул Александр Целько, начальник Западно-Сибирской железной дороги.      В своих докладах руководители вокзальных комплексов и представители региональных подразделений Дирекции делились опытом работы в таких областях, как формирование многофункциональной системы обслуживания пассажиров в совмещенных вокзальных комплексах, внедрение бонусной системы поощрения постоянных клиентов, пользующихся услугами, предоставляемыми на вокзальных комплексах; привлечение сетевых операторов, создание многофункциональных транспортно-пересадочных узлов, селективный сбор мусора, предоставление на вокзалах электронного сервиса посредством глобальной сети Internet, оптимизация системы предоставления услуг в камерах хранения и т.д.       «Спектр услуг, предлагаемых на вокзальных комплексах, постоянно совершенствуется и расширяется. Многие проекты уже реализованы на крупных вокзальных комплексах и в дальнейшем, после отработки всех технологий, будут внедрены по всей стране. Поэтому та информация, которую участники сетевой школы получили за дни её работы, опыт коллег, о котором они узнали во время совместных обсуждений – все это будет полезным, актуальным и найдет прямое отражение в последующей деятельности в нашей компании», - отметил Сергей Абрамов, начальник Дирекции железнодорожных вокзалов-филиала ОАО «РЖД».

ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО-
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8 800 775 00 00

Контакты центра содействия мобильности:

8 (800) 775-00-00,
доб. 1 (в тоновом режиме), 
по России бесплатно

+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи

электронный адрес:

info@rzd.ru

Георгий Геворкян @georgiigevorkian_
Аккаунт начальника Дирекции железнодорожных вокзалов в Инстаграм