Новости

Вернуться к списку новостей

Дирекцией железнодорожных вокзалов-филиалом ОАО «РЖД» запущен пилотный проект «Видеовесточка»

    В рамках мероприятий по повышению качества и комфортности обслуживания пассажиров, Дирекцией железнодорожных вокзалов-филиалом ОАО «РЖД» на вокзальных комплексах московского транспортного узла запущен пилотный проект - «Видеовесточка».     Интерактивные мультисервисные терминалы позволяют бесплатно записывать и отправлять видеописьма на мобильные телефоны и персональные компьютеры. Уведомление о получении видеописьма адресат получает по электронной почте или SMS-сообщением на мобильный телефон. Посмотреть видеописьмо можно, зайдя на сайт videoves.ru и введя пароль.     Терминалы представляют собой современные тач-панели с большим, ярким экраном, отчётливо заметным в зале ожидания. Каждый терминал обеспечивает возможность отправки до 100 видеописем в день, в том числе с использованием интерактивной видеографии (видеотекст) для пассажиров с ограничениями по слуху.     Помимо проекта «Видеовесточка» интерактивные мультисервисные терминалы предоставляют следующие бесплатные информационные услуги: • контакты служб вокзала (дежурный по вокзалу, полиция и т.д.), • прием видео-отзывов о работе вокзала, • расписание поездов, • доступ к сайту videoves.ru , для просмотра видеописьма.     Пассажиры активно пользуются опцией «отзыв о вокзале»: присылают видеообращения по совершенствованию работы вокзалов, благодарности, в том числе за предоставление услуги «Видеовесточка».     В 2012 году Дирекция планирует разместить на вокзальных комплексах до 80 мультисервисных видеотерминалов.