Дирекция железнодорожных вокзалов -

 филиал ОАО «РЖД»

Дирекция железнодорожных вокзалов – функциональный филиал ОАО «РЖД», в ведении которого находятся все вопросы управления крупнейшими вокзалами России.

Дирекция создана 1 апреля 2007 года в соответствии с Программой структурной реформы на железнодорожном транспорте.

Сегодня в управлении Дирекции находится 349 крупнейших вокзала России, которые сгруппированы в рамках 15 региональных структурных подразделений. Общий годовой пассажиропоток на вокзалах Дирекции в 2019 году составил более 330 млн человек. В управлении Дирекции находится 1,31 млн м2 площадей пассажирских зданий и 2,98 млн м2 платформ.

Основные задачи Дирекции:

1. Услуги пассажирам и посетителям:

  • обеспечение комфорта пребывания на вокзале, в том числе содержание вокзалов в должном техническом состоянии;
  • предоставление клиентам широкого спектра качественных услуг, связанных с поездкой;
  • развитие коммерческой деятельности и повышение разнообразия предлагаемых услуг, не связанных с поездкой.

2. Реализация проектов развития вокзалов и транспортно-пересадочных узлов:

  • привлечение частных инвестиций в проекты развития;
  • взаимодействие с органами власти различного уровня;
  • повышение экономической эффективности вокзалов.

3. Выполнение особых функций, регулируемых действующим законодательством Российской Федерации:

  • обеспечение комплексной безопасности клиентов и сотрудников вокзалов;
  • обеспечение безбарьерного доступа на вокзалы и перемещения по ним, содействие маломобильным группам населения.



ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО- 

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8 800 775 00 00

ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО-
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

8 800 775 00 00

Контакты центра содействия мобильности:

8 (800) 775-00-00,
доб. 1 (в тоновом режиме), 
по России бесплатно

+7 (499) 605-20-00
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи

электронный адрес:

info@rzd.ru

Георгий Геворкян @georgiigevorkian_
Аккаунт начальника Дирекции железнодорожных вокзалов в Инстаграм